Услуги: услуги по уходу за животными

и без резиновых перчаток, испачканными руками, принимают животных и берут у них анализы? Почему один из докторов так и не смог взять кровь из вены у моей собаки (ретривер, с большими лапами). (Попыток было 4!!!)? Все можно оправдать, даже теми шутками, которые слышно на видео. Но почему у второго врача сразу же все получилось с 1 попытки и кровь хлынула на метр вперёд. Но опять же, пробирки не оказалось и врачи тратили время, на то, чтобы найти пробирку По какой причине клиника не выдаёт чеков? Может быть владелец клиники и не в курсе, что все это происходит в стенах его клиники.
Мы решили дождаться врача, которого нам советовали наши знакомые и за результатами анализов приехали вчера (в смену доктора).
Предварительно позвонив, уточнив, в какое время лучше приехать. Нам нужна была расшифровка показателей анализов и дальнейшая инструкция. По телефону нам сказали приехать лучше в 15:45, чтобы к началу приема (16:00) быть в начале очереди. Мой муж приехал с собакой даже раньше, в очереди были 4-ми. Стали ждать… прошёл час. Подходил второй час. В это же время привели здорового кота/ кошку на кастрацию/ стерилизацию (не вдалась в подробности). Никого не спрашивая, кота забирают на операцию. Простите, может я чего-то не понимаю, но кастрация здорового кота- это жизненно необходимо.... окей. Дальше приносят ещё животное. Угадаете на что? На стрижку когтей. Тоже жизненно важно? Без очереди. То есть в клинике политика такая, за что больше заплатят, тот и первый????!!!! А дальше врач ушла на операцию…
Спустя 50 минут операции и более 3 часов нахождения в клинике, мой муж не выдержал и попросил результаты анализов. На что его стали просить, подождать ещё немного, что уже все закончено. А перед ним оставалось ещё животное в очереди и приходили новые животные, а учитывая политику клиники, непонятно, чье обслуживание окажется дороже, кто вновь получит преимущество. Муж уехал в другую клинику, куда смогла подъехать и я...... Это было настоящим спасением и моральным, и для моей собаки.
Мне не хочется оставлять негатив просто ради высказаться. Мы правда столкнулись с непрофессионализмом некоторых сотрудников клиники, с ужасным подходом к клиентооориентированности. Если у вас работает 1 врач и он принимает по часу… и не в порядке очереди. Рассчитайте время, спросите, что с животным. Раз вы берёте большинство животных вне очереди. Не набивайте клинику тогда хотя бы теми, кто звонит вам заранее. И потом сидит более 3-х часов, пропуская остальных. И да, это моя собака. Мирный добрый ретривер. С большими лапами… и очень спокойным характером. А на ее месте мог бы быть агрессивный пёс. Спасибо, что без последствий для здоровья моей собаки.
Просто описала все так, как оно было. Ужасно. Как для людей, так и небезопасно для питомцев.

я готова стоять на одной ноге и дожидаться приема сколько угодно долго, лишь бы моему хвосту оказали грамотную помощь.
Всем знакомым рекомендую именно Ольгу Самуиловну.
Еще раз большое спасибо за то, что помогаете нам!

бщем прописали нам уколы 11 уколов в день и таблетки. Я очень запереживала от такого количества, на взрыд кричала вместе с котом когда ему делали в первый раз. Мы с мужем для него превратились в извергов. У врача я была изначально не у О.С., другой врач была, хорошая добрая. в общем на следующий день я позвонила еще О.С. и спросила действительно ли это нормально 11 уколов, она сказала что да и когда посмотрела анализы попросила приехать, анализы были ужасные. В общем смешали мы уколы, вместо 11 делали 7 уколов. Это надо было видеть нашего кота, когда утром и вечером я только посмотрю на него, перед уколом-он жалобное делал такое лицо и жалобно мяукал, и слезы у меня сразу накатывались. Но надо было лечить моего мальчика. Для поднятия его настроения, я после каждого укола давала ему жидкий корм и позже он уже привык к уколам и ждал корма, и все были счастливы....В общем котик мой отживел, носится как угорелый, ест, пьет и играет. Собираемся на повторные анализы. Что касается самой клиники… я пришла к врачу, который относится с душой к животному, хочет ему помочь и помогает, и мне вообще похрену на атмосферу вокруг в месте для ожидания. Для своего комфорта я пойду схожу в спа салон, но блин никак не ветклинику. И извините меня за мой французский…но какого хрена вы прётесь туда, где не комфортно вашей третей точке. В общем я довольна клиникой.Советую

! ДОКТОР ПРОСТО НЕ КОМПИТЕНТЕН!!!!!